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Appleデバイスは非常に信頼性が高いですが、自分では修理できないトラブルに遭遇することもあります。そんな時は、Genius Barの予約をして、iPhone、iPad、Apple Watch、Macを専門家に診てもらう必要があります。Appleはユーザーに最高の販売と修理体験を提供することに重点を置いているため、Apple Genius Barを利用するのは一般的に良い経験になります。

このガイドでは、デバイスの点検や修理に出す前に、Apple Genius Barの予約方法をご紹介します。Genius Barの予約方法は複数あります。AppleサポートアプリまたはAppleのオンラインウェブサイトから予約できます。それぞれの方法について、手順をご紹介します。

Appleサポートアプリを使ってGenius Barの予約をする

iOS 用の Apple サポート アプリを使用して Apple Store の予約をする場合は、次の手順に従ってください。

1. まず、デバイスに Apple サポート アプリをダウンロードします。
2. アプリを開き、「サポートを受ける」タブをタップします。
3. デバイスのリストから、Genius Bar の予約をするデバイスを選択します。
4. 次の画面で、デバイスの問題を選択してください。例えば、デバイスが破損している場合は、「修理と物理的な損傷」を選択してください。さらに問題を検索することもできます。
5. 次の画面で問題のリストが表示されます。ご自身の状況に最も当てはまるものをタップしてください。
6. アプリにサポートオプションが表示されます。ここでは「修理に出す」を選択してください。「その他のヘルプ」の下に「持ち込み修理」オプションが表示されない場合は、「すべて表示」をタップしてタップしてください。
7. 次の画面では、最寄りのApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダのリストが表示されます。最寄りのストアが表示されない場合は、市区町村名または郵便番号を入力して最新のリストを入手してください。
8. 自分に最適な Apple Store を選択し、訪問したい日時を選択します。

これで完了です。Apple Genius Bar の予約が確定し、Apple からメールが届きます。

AppleのウェブサイトからGenius Barの予約をする

Apple の Web サイトを使用して Genius Bar を予約する手順は次のとおりです。

1. 任意の Web ブラウザを使用して、Apple のサポート ページにアクセスします。
2. 予約したいデバイスをクリックします。
3. 次のページで、デバイスで発生している問題を選択します。
4. ポップアップ メニューから、デバイスで発生している問題を最もよく表すオプションを選択します。
5. 複数のオプションが表示されますので、「修理に出す」を選択してください。
6. まだサインインしていない場合は、Apple ID でログインするように求められます。
7. 次の画面でデバイスを選択するか、シリアル番号を入力します。
8. 郵便番号または市区町村名を入力すると、最寄りの修理オプションのリストが表示されます。
9. Apple Store または Apple 認定サービスプロバイダを選択し、予約の日時を選択します。

これで完了です。Apple から予約確認メールが届きます。

皆さん、これでApple Genius Barの予約方法と、iPhone、iPad、Apple Watch、Mac、その他のAppleデバイスの点検を受ける方法がわかりました。この手順についてご質問がありましたら、下のコメント欄でお知らせください。すでにApple Genius Barをご利用になった方は、ぜひコメント欄でご感想をお聞かせください！