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iPhone、iPad、またはiPod touchに新しいパスコードを設定したばかりで、すっかり忘れてしまったことはありませんか？ご安心ください。簡単な手順でデバイスへのアクセスを回復できます。このガイドは、パスコードを複数回間違えてデバイスが無効になってしまった方にも役立ちます。通常、iOSデバイスはパスコードを6回連続で間違えると無効になります。以下の手順に従って、無効になったAppleデバイスにアクセスできるようにしてください。

パスコードによってデバイスがロックまたは無効化されている場合、ロック画面に「iPhoneが無効になっています」というメッセージが表示されます。この場合、iTunes経由でデバイスを復元するか、「iPhoneを探す」サービスを使用するか、リカバリモードにするかの3つの選択肢があります。この記事では、これらすべてについて詳しく説明します。

iTunesの復元で問題を解決する

• iTunesを使えば、無効化されたiPhone、iPad、またはiPod touchにアクセスできます。デバイスをiTunesに接続するだけです（デバイスを同期しているのと同じコンピュータを使用すれば、バックアップの復元も可能です）。接続が完了したら、iTunesでデバイスを同期し、新しいバックアップを作成してください。
• 同期が完了したら、「復元」ボタンを押してください。画面右上のボタンをクリックすると表示される概要ページで確認できます。
• デバイスの復元が開始されます。復元プロセスが完了したら、セットアップ画面から最新のバックアップをデバイスにインストールできます。
• これで完了です。これでデバイスを通常通り使用できるようになります。

「iPhoneを探す」を使う

• パソコンでicloud.com/#findを開きます。画面上部にある「すべてのデバイス」ボタンをクリックします。
• リストからデバイスを選択し、「消去」ボタンを押すだけです。これにより、忘れてしまったパスコードを含むデバイス上のすべてのデータが削除され、新しいデバイスが作成されます。
• その後、iTunes または iCloud を使用して最新のバックアップを復元できます。

リカバリモードの使用

• リカバリモードは、iOSデバイスをiTunesと一度も同期したことがない方向けです。デバイスに保存されているデータはすべて削除されるため、最後の手段としてご利用ください。デバイスの電源を切り、ケーブルが接続されていないことを確認してください。
• ホームボタンを押したまま、ケーブルを使ってデバイスをiTunesに接続します。これでデバイスの電源が入るはずです。入らない場合は、電源/ロックボタンを押して手動で電源を入れてください。（ホームボタンは放さないでください）
• デバイスに「iTunesに接続」画面が表示されたら、ホームボタンを離してください。これは、デバイスがリカバリモードに入ったことを意味します。
• 次にiTunesにリカバリモードのデバイスが検出されたというメッセージが表示されます。「OK」をクリックしてデバイスを復元し、アクセスできるようになります。