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iPhone向けiOS 12.1.2アップデートのリリース以来、多くのユーザーからデバイスに関する問題が報告されています。影響を受けたユーザーによると、iPhoneで通話ができないだけでなく、テキストメッセージの送受信もできないとのことです。また、アプリでモバイルデータ通信が使えないユーザーもおり、他のユーザーでは使えるものの、通話ができないという状況も報告されています。この問題は、デバイスがLTEセルラーネットワークに接続され、Voice over LTE通話を行っている際に発生します。

Appleがこの問題の修正をリリースするまでの間、この問題の影響を受けている方に役立つ可能性のある回避策があります。iOS 12.1.2を搭載したiPhoneでこの問題を解決するには、以下の手順に従ってください。

1.「設定」を開き、「モバイルデータ」に移動します。

2.携帯電話/モバイルデータのトグルがオンの状態で、「Wi-Fi 通話」オプションをタップします。

3.次のページで、Wi-Fi 通話機能を無効にします。

4.戻って「モバイルデータオプション」をタップします。

5.最後に「4G を有効にする」オプションをタップし、「データのみ」を選択します。

これが確実に機能するには、iPhone を再起動することをお勧めします。

これは永続的な解決策ではなく、この手順を実行するとVoice Over LTE通話ができなくなりますのでご注意ください。この方法で問題が解決した場合は、iOSアップデートで修正がリリースされるまで、この設定でiPhoneを引き続きご利用ください。Appleがこの問題を正式に修正したら、Wi-Fi通話機能を必ずオンに戻してください。また、手順5に示すように、音声通話とデータ通信を有効にする必要があります。

これらの手順を実行すると、通常通り通話、モバイルデータ通信、テキストメッセージの送受信ができるようになるはずです。Appleがこの問題の公式修正をリリースしたら、お知らせいたします。(via)