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iPhone のタッチスクリーンに問題が発生し、タップやスワイプに突然反応しなくなった場合は、このガイドが役立ちます。

このガイドでは、iPhone のタッチスクリーンを修復し、すぐに再び動作させるための効果的な方法を紹介します。

iPhoneを強制的に再起動する

まず、iPhoneを強制的に再起動してください。これにより、画面のフリーズの原因となっている可能性のあるソフトウェアの問題が解決されます。

以下の手順に従って、iPhone を簡単に強制的に再起動できます。

• 音量アップボタンを素早く押して放します。
• 次に、音量ダウンボタンを押して放します。
• 最後に、画面に Apple ロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。

iPhone 7 以前をお使いの場合は、以下の手順に従ってください。

画面に Apple ロゴが表示されるまで、ホームボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。

画面をきれいにする

強制再起動してもiPhoneのタッチスクリーンの問題が解決しない場合は、慌てないでください。汚れ、汗、さらには一部のスクリーンプロテクターもタッチ感度に影響を与える可能性があるため、画面をきれいにしてください。

画面を清掃するには、糸くずの出ない清潔で柔らかいマイクロファイバークロスをご使用ください。必要に応じて、スクリーンクリーニング液または水で軽く湿らせてください。画面を丁寧に清掃してください。

画面をきれいに拭いた後、タッチスクリーンが再び動作するようになったかどうかを確認します。

ケースとスクリーンプロテクターを取り外します

スクリーンプロテクターやケースが原因で、iPhoneのタッチスクリーンが機能しなくなることがあります。これらの保護フィルムやケースを外して、もう一度画面をテストすることで、すぐに修復できます。

iOSをアップデートする

iPhoneのソフトウェアをしばらくアップデートしていない場合は、タッチスクリーンの不具合が再発しないように、今すぐアップデートしましょう。「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」と進み、利用可能なアップデートをインストールしてください。

画面を使って無線アップデートをインストールできない場合は、デバイス上でiOSを手動で復元することもできます。こちらの手順に従ってください。

iPhoneの設定をリセットする

設定を素早くリセットすることで、タッチスクリーンが機能しないなど、デバイスの多くの問題を解決できます。iPhoneの設定をリセットするには、「設定」→「一般」→「転送」または「iPhoneをリセット」→「リセット」→「すべての設定をリセット」を選択してください。

Appleサポートに問い合わせる

ここで説明した手順をすべて実行しても iPhone の画面がまだ反応しない場合は、最寄りの Apple サポートまたは Apple 認定サービスプロバイダに行き、デバイスのハードウェア障害を調べてもらってください。