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iPad、iPod touch、またはiPhoneがフリーズしたり、黒い画面で固まったりしている場合は、私たちがお手伝いできるかもしれません。簡単な手順に従うだけで、iOSデバイスを数秒で使えるようになります。iPhoneやiPadは、システムまたはソフトウェアがクラッシュすると、黒い画面で固まったり、特定の画面でフリーズしたりすることがあります。このような状態になると、iOSデバイスは反応しなくなり、タッチやボタンの押下にも反応しなくなります。この記事で詳しく説明されている手順に従うことで、この問題を解決できます。

iPadやiPhoneがフリーズしたり、黒い画面で動かなくなったりする問題を素早く解決する方法

この問題を解決するために、iOSデバイスを強制的に再起動します。多くの場合、この種の問題はデバイスの再起動で解決します。フリーズしたり画面が真っ黒になったりするiPadやiPhoneを再起動しても、デバイスに保存されているデータは削除されませんので、ご安心ください。

iPhone 7またはiPhone 7 Plusを強制的に再起動する

1. デバイスを両手で持ち、スリープ/スリープ解除ボタンと音量ダウンボタンを押し続けます。
2. ボタンを少なくとも 10 秒間押し続けます。
3. Appleロゴが表示されたら、デバイスが起動中であることを意味します。これは良い兆候です。デバイスを起動させましょう。

古いiPhone、iPad、iPod touchの強制再起動

1. デバイスを両手で持ち、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを押し続けます。
2. Apple ロゴが表示されるまで、ボタンを少なくとも 10 秒間押し続けます。
3. これでデバイスが起動し、使用できるようになります。

これらの手順で、iPhoneやiPadがフリーズしたり、黒い画面から動かなくなったりする問題が解決するはずです。それでも解決しない場合は、このまま読み進めてください。

iPhoneが充電されていない可能性があります

上記の手順を実行しても問題が解決せず、デバイスがまだ起動しない（黒い画面が表示される）場合は、次の手順を実行してください。

iPhone、iPad、またはiPod touchを電源に接続し、1時間充電してください。数分以内に充電画面が表示されます。

充電画面が表示されず、iPhoneの下部に充電ケーブルが表示されて充電器への接続を求められる場合は、デバイスが充電器に正しく接続されていないことを意味します。その場合は、以下の点をご確認ください。

• ケーブルは正しく差し込まれています。
• 充電ポート内にゴミは詰まっていません。
• ケーブルと電源アダプターは正常に動作しています。ケーブルが破損していたり​​古かったりする場合は、問題がケーブルに起因していないことを確認するために、友人からケーブルを借りてみることをお勧めします。